お問い合わせ窓口

?お問い合わせいただく前に一度ご確認ください

お客様から多く寄せられるご質問とその回答をまとめております。
ご不明な点がございましたら、こちらをご参照ください。

?次のお問い合わせは各航空会社へお願いいたします

  • □ 運航スケジュール(悪天候時の運航状況等)
  • □ 手荷物(機内持ち込み/お預け)
  • □ 航空券(空席案内・予約・変更・払い戻し等)
  • □ 機内でのお忘れ物
全日本空輸(ANA)東京線・札幌線に関するお問い合わせ
0570-029-222ナビダイヤル(有料)
日本航空(JAL)/日本トランスオーシャン航空(JTA) 東京線・沖縄線に関するお問い合わせ
0570-025-071 ナビダイヤル(有料)
大韓航空(KE) ソウル線に関するお問い合わせ
0570-05-2001 (日本地域サービスセンター) 06-6648-8201 (携帯電話・一部IP電話)
中国東方航空(MU) 岡山支店 上海線に関するお問い合わせ
086-233-5288
香港航空(HX) 香港線に関するお問い合わせ
+852-3916-3666 24時間カスタマーサービスホットライン (国際電話、英語・中国語のみ)
タイガーエア台湾(IT) 台北線に関するお問い合わせ
03-6455-0242

?上記以外に関するお問い合わせは、以下の入力フォームから

回答は原則平日の8:30〜17:15とさせていただきます。
また、お問い合わせの内容によっては、回答にお時間(数日間)を要する場合や回答できない場合もありますので、 あらかじめご了承ください。お問い合わせフォーム